English | العربية |Pусский |Français

מוקד שרות תל-אופן
      6070*
לרכישת כרטיס גישה
כניסה למנוי קיים
וחידוש מנוי
פירוט השכרות וחיובים
לכל סוגי המנויים
 
שכחתי סיסמא

סגור


שירות תל אופן זמין 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה ללא צורך בהזמנה מראש.

1. ניגשים לאחת מתחנות תל-אופן הפזורות ברחבי העיר, בוחרים במסוף בגישה יומית או שבועית,
    שוכרים אופניים ורוכבים (לגבי אופן השימוש למנוי שנתי- ראו סעיף 4).

2. בתום השימוש, מחזירים את האופניים לכל תחנת תל-אופן, כך שיהיו מוכנים לרוכב הבא.

3. כרטיסי גישה לתקופות קצרות

כרטיס גישה יומי או שבועי ניתן לרכוש באתר של תל אופן, או באמצעות כרטיס אשראי בכל אחד מהמסופים בתחנות ברחבי העיר.
עם התשלום תקבלו כרטיס עליו בר-קוד, באמצעותו תוכלו לשחרר את האופניים מנעילה עצמית במהלך הדרך, או לשכור שוב אופניים במהלך תקופת ההשכרה שבחרתם.
באמצעות כרטיס אשראי אחד ניתן לרכוש עד 4 כרטיסי גישה.

4. מנוי שנתי


מנוי שנתי ניתן לרכוש כאן באתר, במוקד השרות בטלפון 6070* או במרכז שירות הלקוחות בעיריית תל אביב-יפו. בסיום תהליך הרישום ישלח אליכם בדואר "צ'יפ"- מפתח תל-אופן, אשר ישמש אתכם בכל פעם שתרצו להשתמש בשרות.
אם נרשמתם דרך האתר ואתם מעוניינים לקבל את מפתח תל-אופן בעמדת השרות שבעירייה ולא בדואר, אנא פנו במייל אל מוקד השרות בסיום תהליך ההרשמה.
להנחה ברכישת מנוי שנתי זכאים תושבי רמת גן וגבעתיים ותושבי תל אביב-יפו בעלי כרטיס דיגיתל בתוקף.


5. קוד אימות

שימו לב! ברכישת מנוי או כרטיס גישה באפשרותכם להגדיר קוד אישי לאימות בעת השכרה, כך שרק לאחר הקשת הקוד תתאפשר השכרה.
בדרך זו תוכלו להיות בטוחים שרק אתם תוכלו לשחרר אופניים.

6. תשלום

שרות תל-אופן מורכב מדמי גישה ודמי שימוש (תשלום עבור משך השימוש), כל רכיבה שאורכה עד 30 דקות הינה ללא תשלום דמי שימוש, לכל אורך תקופה ההשכרה.
מונה זמן ההשכרה יתאפס למדידה חדשה, 10 דקות לאחר השבת האופניים לתחנות העגינה.
פרטים נוספים על מגוון אפשרויות הגישה ותעריפי דמי שימוש תמצאו כאן.

7. תנאי הרשמה 

השימוש בתל-אופן מותר החל מגיל 15. נדרש כרטיס אשראי בתוקף.

8. מסוף השרות

בכל תחנת תל-אופן נמצא מסוף שרות לצד עמודי העגינה. מסוף השרות מציע ממשק משתמש ידידותי ונוח לביצוע פעולות הקשורות לרכישת כרטיסי גישה, השכרת אופניים, קבלת מידע אודות אופן השימוש במערכת, מפת זמינות אופניים בתחנות תל-אופן אחרות, דיווח על אופניים תקולים או נטושים ועוד.

המסך הראשי במסוף מאפשר לבחור שפה: עברית, אנגלית או ערבית וכן, לדווח על תקלות ולראות תחנות קרובות.

מסך השכרת האופניים מראה כיצד להעביר את כרטיס האשראי או כרטיס הגישה.

למעוניינים בכרטיס גישה יומי או שבועי:

העבירו כרטיס אשראי והזינו תעודת זהות וטלפון לשם זיהוי במסוף.

בהמשך, לאורך כל תקופה ההשכרה, תוכלו להזדהות במסוף רק באמצעות כרטיס הגישה שרכשתם או כרטיס האשראי, ותועברו ישירות למסך השאלת האופניים. לא תידרשו להזין שוב פרטים.

אם אתם בעלי מנוי שנתי תוכלו להזדהות ע"י מפתח תל אופן, ותועברו ישירות למסך השאלת האופניים.
המסך יציג בפניכם את עמודי העגינה בהם אופניים זמינים ואתם תבחרו במספר העמוד ממנו תרצו לשחרר את האופניים.

9. האופניים

אופני תל-אופן הם אופניים חדישים ובטיחותיים בעלי 3 הילוכים, בגודל אחיד, המותאמים לנשים ולגברים כאחד.

לאופניים מושב הניתן להתאמה וכוונון והם מצוידים בפנסי לד חכמים, מחזירי אור, מגיני בוץ ומנשא אחורי לחפצים.


אם יש לכם שאלות נוספות אנא בדקו בשאלות ותשובות נפוצות או צרו קשר בדרך הנוחה לכם.

אתם מוזמנים לרכוב להנאתכם, לנוע בעיר בקלות וביעילות, בלי לעמוד בפקקים, בלי זיהום אויר ובלי לחפש מקום חנייה!


כמה פשוט, ככה נגיש וקל.



 

 

 


 
 

סרטון הסבר קצר על אופן
השכרת האופנים

לחצו כאן לצפיה בסרטון 



 אודות FSM | תנאי שימוש תקנון משתמש הסדר בייצוגיתמפת אתר | דרושים | יצירת קשר

כל הזכויות שמורות לרשות לפיתוח כלכלי תל אביב יפו | Powered by Consist