Comment le service fonctionne-t-il
Le service de Tel-O-Fun est disponible 24 heures par jour, tous les jours de l'année, sans qu'il ne soit nécessaire de commander à l'avance.

1. Rendez vous à l'un des postes de Tel-O-Fun disséminés à travers la ville, choisissez un abonnement journalier ou hebdomadaire, louez le vélo et roulez (en ce qui concerne un abonnement annuel – voyez l’article 4).

2. À la fin de l’utilisation, restituez le vélo dans n’importe quelle station de Tel-O-Fun afin qu’il soit prêt pour le prochain utilisateur.


3. Cartes d'accès pour de courtes périodes

Vous pouvez acheter des cartes d'accès quotidien ou hebdomadaire sur le site de Tel-O-Fun ou par carte de crédit dans chacune des stations à travers la ville.

Au moment du paiement, vous recevrez une carte comportant un code-barres grâce à laquelle vous pourrez libérer le vélo du verrouillage automatique en chemin, ou relouer un vélo pendant la période de location que vous avez choisie.

Grâce à une seule carte de crédit, vous pourrez acheter 4 cartes d'accès.


4. Abonnement annuel

Vous pouvez acheter un abonnement annuel ici-même, sur le site, ou au centre de clientèle au numéro *6070 ou au centre de service clientèle de la ville de Tel-Aviv – Jaffa. À la fin du processus d'inscription, vous recevrez par la poste une "carte à puce" – la clé d'un Tel-O-Fun qui vous sera utile à chaque fois que vous voudrez utiliser le service.

Si vous vous êtes inscrits par l'intermédiaire du site et que vous souhaitez recevoir une clef de Tel-O-Fun au poste de service de la municipalité et non pas par la poste, veuillez envoyer un mail au centre clientèle à la fin du processus d'inscription.

Les résidents de Tel-Aviv – Jaffa titulaires d’une carte numérique valide auront droit à une réduction de la souscription à un abonnement annuel.


5. Code de confirmation

Attention ! Au moment de l'achat de l'abonnement ou de la carte d'accès, vous pouvez définir un code individuel de confirmation au moment de la location, de manière à ce que la location ne soit possible qu'après avoir cliqué le code. De cette manière, vous pourrez être sûrs que vous seuls pourrez libérer le vélo.


6. Le paiement

Le service Tel-O-Fun comprend les frais d’accès et les frais d’utilisation (location selon la durée d’utilisation), sachant que la première demi-heure de vélo est gratuite pour toute la durée de la location. Le compteur de location sera remis à zéro pour une nouvelle mesure, 10 minutes après la restitution du vélo à la borne d'ancrage.
 
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la variété de possibilités d'accès et des tarifs d'utilisation.


7. Conditions d'inscription

L'usage du Tel-O-Fun est autorisé à partir de l'âge de 15 ans et nécessite une carte de crédit valide.


8. Borne de service
 
À chaque station de Tel-O-Fun se trouve une borne de service à côté des points d’attache. La borne de service propose une interface d’utilisateur facile d’utilisation et pratique afin de réaliser les actions liées à l'achat de cartes d'accès, à la location de vélos, l’obtention d’informations concernant l’utilisation du système, un plan montrant la disponibilité de vélos dans d’autres stations de Tel-O-Fun, la signalisation de vélos défectueux ou abandonnés et autres.

L’écran principal de la borne permet de choisir une langue parmi les langues suivantes : l'hébreu, l'anglais ou l'arabe, de signaler des dysfonctionnements et de consulter les stations proches.
 
L’écran de location de vélos indique comment passer la carte de crédit / la carte d’accès.

Pour les personnes souhaitant une carte d'accès quotidien ou hebdomadaire :

Passez votre carte de crédit et saisissez le numéro de votre carte d'identité et votre numéro de téléphone pour être identifiés à la borne.

Par la suite, pendant toute la période de location, vous ne pourrez vous identifier à la borne que par la carte d'accès que vous avez achetée ou par la carte de crédit, et vous serez directement transférés à l'écran de location de vélos. Vous ne serez pas requis de ressaisir vos coordonnées.

L'écran affichera les bornes d'ancrage où il y a des vélos disponibles et vous choisirez le numéro de la borne d'où vous souhaitez libérer le vélo.


9. Les vélos

Les vélos de Tel-O-Fun sont des vélos sûrs, neufs, à 3 vitesses, d’une taille unique, adaptés aux femmes comme aux hommes.
 
Les vélos possèdent une selle adaptable, des feux Led sophistiqués, des réflecteurs de lumière, des protections contre la boue et un porte-bagages arrière pour les objets.
 
Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter les questions et réponses fréquentes ou nous contacter de la manière qui vous est la plus pratique.


Vous êtes conviés à rouler à vélo pour votre plaisir, à vous déplacer dans la ville aussi facilement qu'efficacement, à éviter les bouchons, sans pollution et sans avoir à rechercher des places de stationnement !

Tellement simple, accessible et facile




 


Tariffs
 




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